FAQ: REMS Maschinen, Versand und Gewährleistung

Toutes nos machines et tous nos outils bénéficient d'une garantie de 12 mois. Cela s'applique aux appareils professionnellement remis à neuf ainsi qu'aux appareils neufs. En cas de défaut, nous réparons ou remplaçons l'appareil gratuitement.

Nos machines remises à neuf subissent un processus d'inspection et d'entretien approfondi. Cela comprend :

• Remplacement des pièces d'usure et de l'huile hydraulique
• Inspection et calibration de l'entraînement
• Test de la capacité de la batterie pour les appareils sans fil
• Test fonctionnel de tous les dispositifs de sécurité

Chaque appareil est entièrement testé avant l'expédition et livré prêt à l'emploi.

Le délai de livraison standard est de 1 à 3 jours ouvrables en Allemagne et aux Pays-Bas. Pour la Belgique, la livraison peut prendre 2 à 4 jours ouvrables. Les délais de livraison spécifiques à un article sont indiqués sur la page du produit correspondante.

Oui, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'appareil dans les 14 jours. Le retour peut être facilement initié via notre formulaire de rétractation.

Nous proposons plus de 35 modes de paiement différents, notamment :

• Cartes de crédit (Mastercard, Visa, American Express)
• PayPal et Klarna
• iDEAL (Pays-Bas)
• Bancontact (Belgique)
• Achat sur facture (pour les clients professionnels)

Nos machines remises à neuf sont dans un très bon état, entièrement fonctionnel. Elles peuvent présenter de légères traces d'utilisation qui n'affectent pas le fonctionnement. Les machines neuves sont livrées inutilisées et dans leur emballage d'origine. Chaque page de produit présente des photos détaillées de l'appareil réel.

Oui, toutes les machines sont 100 % d'origine REMS ou d'autres fabricants de marques spécifiés. Nous nous approvisionnons exclusivement auprès de sources fiables et garantissons l'authenticité de chaque produit.

Oui, notre gamme comprend également une sélection de pièces de rechange et d'accessoires pour les machines REMS. Consultez la catégorie correspondante ou contactez-nous pour des demandes spécifiques.

Oui. Tous les prix de notre boutique sont des prix nets hors TVA. Les entreprises disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide d'un autre État membre de l'UE peuvent bénéficier de la livraison intracommunautaire sans TVA (0 %, autoliquidation). Indiquez votre numéro de TVA dans le champ prévu au paiement ; nous le vérifions après votre commande.

La compatibilité dépend du profil de pressage et du type de machine. Les REMS Mini-Press et Power-Press utilisent des montages de mâchoires différents. Les profils (ex. profil M, profil V) et les diamètres nominaux (ex. 15, 22, 28, 35 mm) figurent dans chaque fiche produit. En cas de doute, demandez-nous en précisant votre type de machine.

Le profil dépend du fabricant de raccords : profil V pour Viega Profipress (cuivre), Sanpress (acier inoxydable) et Prestabo. profil M pour Geberit Mapress, Sanha et VSH. profil TH / U pour les tubes multicouches de Uponor, Henco et Wavin. Toutes les mâchoires et les presses radiales correspondantes sont dans notre gamme.

Les mâchoires REMS standard avec une force de 32 kN s'adaptent à toutes les presses avec montage universel (ex. REMS Power-Press, Akku-Press, Viega Typ 2 / PT2, Novopress EFP/AFP). Important : les machines REMS Mini-Press exigent absolument les mâchoires REMS Mini compactes spéciales. Notre guide des profils explique tout en détail.

Oui, nous rachetons en permanence des appareils individuels ou des ateliers et liquidations d'entreprises complets de REMS, Viega et Uponor. Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail à info@3bkgroep.nl avec photos et modèle.