FAQ
Wie lange ist die Gewährleistung auf Ihre Maschinen?
Auf alle unsere Maschinen und Werkzeuge geben wir eine 12-monatige Gewährleistung. Dies gilt sowohl für professionell überholte als auch für neue Geräte. Bei etwaigen Mängeln reparieren oder ersetzen wir das Gerät kostenfrei.
Was bedeutet "professionell überholt"?
Unsere überholten Maschinen durchlaufen einen gründlichen Inspektions- und Wartungsprozess. Dazu gehören:
• Ersatz von Verschleißteilen und Hydrauliköl
• Überprüfung und Kalibrierung des Antriebs
• Testung der Akkukapazität bei kabellosen Geräten
• Funktionsprüfung aller Sicherheitseinrichtungen
Jedes Gerät wird vor dem Versand vollständig getestet und funktionsbereit ausgeliefert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die reguläre Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands und der Niederlande. Für Belgien kann die Lieferung 2 bis 4 Werktage dauern. Bei artikelbezogenen abweichenden Lieferfristen wird dies auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Kann ich mein Gerät zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Gerät innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Rücksendung ist unkompliziert über unser Widerrufsformular zu initiieren.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten über 35 verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter:
• Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express)
• PayPal und Klarna
• iDEAL (Niederlande)
• Bancontact (Belgien)
• Kauf auf Rechnung (für Geschäftskunden)
In welchem Zustand befinden sich die Maschinen?
Unsere überholten Maschinen befinden sich in einem sehr guten, voll funktionsfähigen Zustand. Sie können leichte Gebrauchsspuren aufweisen, die die Funktion nicht beeinträchtigen. Neue Maschinen werden unbenutzt und in Originalverpackung geliefert. Auf jeder Produktseite finden Sie detaillierte Fotos des tatsächlichen Geräts.
Sind die Maschinen original von REMS?
Ja, alle Maschinen sind 100 % original von REMS oder anderen angegebenen Markenherstellern. Wir beziehen unsere Geräte ausschließlich aus vertrauenswürdigen Quellen und garantieren die Echtheit jedes Produkts.
Bieten Sie auch Ersatzteile und Zubehör an?
Ja, in unserem Sortiment finden Sie auch eine Auswahl an Ersatzteilen und Zubehör für REMS Maschinen. Schauen Sie in die entsprechende Kategorie oder kontaktieren Sie uns für spezifische Anfragen.